Zmluvné podmienky

1. Vymedzenie pojmov a všeobecné ustanovenia

1.1. Prevádzkovateľom internetového obchodu Kathykreativ je

Mgr. Katarína Podobová Vožňáková

Veľké Ostratice 307

956 34 Ostratice

IČO: 45712701

DIČ: 1080845700 (ďalej len „predávajúci“)

1.2. Kupujúcim je právnická alebo fyzická osoba, ktorá prostredníctvom portálu www.cms.kathykreativ.webnode.sk odošle elektronický objednávkový formulár (ďalej len „kupujúci“).

1.3. Predávajúci zasiela tovar prostredníctvom tretej osoby, ktorou je Slovenská pošta alebo, po dohode so zákazníkom, kuriérska spoločnosť (ďalej len „doručovateľ“).

2. Objednanie tovaru a minimálna objednávka

2.1. Tovar si kupujúci objednáva prostredníctvom elektronickej objednávky nachádzajúcej sa na www.cms.kathykreativ.webnode.sk.

Minimálna výška objednávky je 5 eur. Ak objednávka nedosiahne minimálnu výšku, bude stornovaná.

3. Platba za tovar, poštovné a balné

3.1. Kupujúci uhradí kúpnu cenu za ním objednaný tovar formou dobierky

3.2. Predávajúci má právo odmietnuť zaslať tovar kupujúcemu na dobierku v prípade, ak už v minulosti neprevzal zásielku poslanú na dobierku. Predávajúci má právo odmietnuť zaslať tovar na dobierku aj novému a/alebo neregistrovanému zákazníkovi. V týchto prípadoch má predávajúci právo požadovať od zákazníka platbu vopred. Zároveň má predávajúci právo zverejniť meno „nespoľahlivého“ kupujúceho na svojom portáli.

3.3. Predávajúci účtuje poštovné podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty (alebo kuriérskej spoločnosti, ak si zaslanie týmto spôsobom želá zákazník).

Predávajúci účtuje balné vo výške 1€ vrátane DPH pri objednávke do 14€ vrátane, pri objednávke nad 14€ balné neúčtuje.

3.4. O označení zásielky za krehkú a o jej poistení rozhoduje predávajúci. O zaslaní zásielky ako doporučený list alebo balík rozhoduje predávajúci.

3.5. Ak zákazník z akýchkoľvek dôvodov neprevezme zásielku, je povinný predávajúcemu uhradiť všetky náklady, ktoré mu vznikli z tohto titulu, ako aj poštovné za opakované doručenie zásielky.

4. Dodanie tovaru

4.1. Dodaním tovaru sa rozumie odovzdanie zásielky doručovateľovi.

4.2. Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu do 14 dní na adresu, ktorú kupujúci uvedie pri registrácii resp. pri vyplnení objednávky. O odoslaní zásielky obdrží kupujúci e-mailom oznámenie.

4.3. V prípade, ak predávajúci nemôže tovar z technických alebo iných dôvodov dodať v stanovenej lehote, bude o tom kupujúceho bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom a dohodnú sa na ďalšom postupe. Nedodanie tovaru do 21 dní oprávňuje kupujúceho odstúpiť od zmluvy, ak sa nedohodli inak.

4.5. Každú objednávku tovaru na dobierku si pred odoslaním predávajúci môže telefonicky preveriť u kupujúceho.

5. Zodpovednosť za tovar, vrátenie tovaru a reklamácie

5.1. Predávajúci nesie zodpovednosť za kvalitu tovaru, ktorý posiela prostredníctvom doručovateľa kupujúcemu.

5.2. V prípade, že kupujúcemu bol dodaný poškodený tovar (nevzťahuje sa na poškodenia vzniknuté počas prepravy), má právo na jeho výmenu a ak výmena nie je možná, na vrátenie kúpnej ceny za daný tovar. Kupujúci pošle predávajúcemu najneskôr do 24 hodín od obdržania zásielky reklamačný e-mail. Následne kupujúci pošle poškodený tovar najneskôr do 3 dní od obdržania zásielky ako balík 2.triedy (nie na dobierku) prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu predávajúceho a po prehodnotení reklamácie bude kupujúcemu zaslaný nový tovar alebo vrátená jeho cena. Reklamácie sa nevzťahujú na poškodenia vzniknuté neadekvátnym zaobchádzaním zo strany kupujúceho alebo používaním na iný účel, než na čo je predmet určený.

5.3. Predávajúci  nenesie zodpovednosť za oneskorené doručenie zásielky, ani za stratu či poškodenie tovaru počas prepravy v dôsledku neadekvátneho zaobchádzania zo strany doručovateľa. Predávajúci sa zaväzuje zabaliť tovar tak, aby bol počas prepravy chránený proti poškodeniu (za predpokladu dodržania pravidiel zaobchádzania so zásielkami zo strany doručovateľa). V prípade poškodenia alebo straty zásielky uplatňuje kupujúci reklamáciu priamo u doručovateľa.

5.4. Kupujúci má právo do 3 pracovných dní od prevzatia zásielky vrátiť tovar predávajúcemu bez udania dôvodu.  V tomto prípade je kupujúci povinný svoj zámer najprv oznámiť predávajúcemu e-mailom. Následne kupujúci pošle tovar ako balík 2.triedy(nie na dobierku) na adresu predávajúceho, a to na vlastné náklady. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a nepoškodenom obale. Pri dodržaní týchto podmienok predávajúci do 3 pracovných dní vráti kupujúcemu cenu tovaru zníženú o náklady preukázateľne spojené s realizáciou objednávky.

6. Záverečné ustanovenie

6.1. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadi týmito obchodnými podmienkami a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

6.2. Vzájomný zmluvný vzťah je možné meniť len po odsúhlasení oboma zmluvnými stranami.

7. Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ internetového obchodu Kathykreativ týmto prehlasuje, že s osobnými údajmi svojich zákazníkov, získanými registráciou pri vytváraní zákazníckeho účtu, nakladá v zmysle "Zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov".

Z vyššie uvedeného zákona plynie i povinnosť neposkytnutia získaných osobných údajov tretej strane. Výnimkou je poskytnutie nevyhnutne potrebných údajov externému doručovateľovi za účelom doručenia zásielky.